Prioridad: seguridad ante olor a gas
Si detectas un olor fuerte o sospechas una fuga, evita acciones que puedan generar chispas o llamas y aléjate de la zona de riesgo. Si puedes hacerlo sin exponerte, sigue las indicaciones de seguridad del distribuidor. No intentes desmontar tuberías, válvulas o gasodomésticos por cuenta propia.
¿Cuándo llamar a emergencias?
Vanti publica la línea 164 para emergencias relacionadas con gas, entre ellas fugas, intoxicación, roturas de red, incendios y explosiones asociadas al uso de gas natural. En una situación activa de emergencia, este debe ser el primer canal y no un formulario comercial.
¿Cuándo solicitar servicio técnico?
Después de controlar la emergencia o cuando se trata de una anomalía técnica no activa, puede ser necesario revisar la instalación, corregir una fuga, ajustar una conexión o reparar un gasodoméstico. La intervención concreta depende del diagnóstico y del alcance permitido.